Condiciones generales

Querido huésped, las reglas que deben observarse en nuestros apartamentos no son solamente las que establece la ley, sino que más simplemente, están dictadas por el sentido común y el respeto mutuo. El uso de la estructura alquilada implica la lectura y aceptación de las reglas de la casa, así como su pleno cumplimiento.

No es nuestro hábito rechazar tu hospitalidad, pero es correcto informarte que en caso de violación de dicha regulación o de un comportamiento contrario a los estándares básicos de educación civil “NO” podrás ingresar o permanecer en nuestros apartamentos. Queremos salvaguardar la tranquilidad de nuestros huéspedes, vecinos y nuestra también.

DURANTE LA ESTANCIA:

  1. NO HAGAS DEMASIADO RUIDO DESPUÉS DE LAS 22:00
  2. NO FUMES DENTRO DEL APARTAMENTO
  3. POR FAVOR TIRAR SOLO PAPEL HIGIÉNICO EN EL BAÑO WC
  4. LA PÉRDIDA DE LAS LLAVES DEL APARTAMENTO TENDRÁ UN COSTE DE € 50 QUE SE COBRARÁN POR EL DEPÓSITO O POR GARANTÍA DE LA TARJETA DE CRÉDITO
  5. SE ADMITEN MASCOTAS SOLO DESPUÉS DE HABLAR CON EL PROPIETARIO DURANTE LA FASE DE RESERVA
  6. LA LAVADORA PUEDE UTILIZARSE BAJO PEDIDO
  7. LA BASURA DEBE ESTAR SEPARADA: HÚMEDA Y SECA
  8. RESPECTO AL MEDIO AMBIENTE UTILICE RESPONSABLEMENTE A LOS USUARIOS
  9. EN CASO DE DAÑOS O FALTA DE OBJETOS Y/O COSAS, LA PROPIEDAD DEBE SER INFORMADA INMEDIATAMENTE

Check-in e check-out

CHECK-IN: En cuanto llegues, debe entregarnos un documento de identidad (tarjeta de identidad, DNI, pasaporte o licencia de conducir) requerido por la legislación vigente, que se devolverá de inmediato. Tus datos se procesarán de acuerdo con la legislación de privacidad. El uso está reservado exclusivamente para la solicitud de disponibilidad/reserva relacionada, no serán transferidos y puedes solicitar la cancelación en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

LLAVES: Será un placer para nosotros darte las llaves de nuestro apartamento siempre que las guardes con cuidado. En caso de pérdida de la misma, nos veremos obligados a imponer una multa por el cambio de las cerraduras por un importe de € 50.

SALIDA: El apartamento se deberá dejar libre antes de las 11.00 de la fecha de salida, a menos que no se hayan hecho acuerdos especiales al momento de la facturación con el gerente de la estructura. Te informamos que si el apartamento no se deja libre a tiempo, se cobrará un día adicional de estancia. Entrega las llaves al dueño antes de tu salida para facilitar la llegada de los próximos inquilinos y te invitamos amablemente a que dejes todos los platos limpios. Al final de la estancia, cualquier falla será contada y consecuentemente deducida del depósito de seguridad/tarjeta de crédito como garantía.

Limpieza y quejas

LIMPIEZA DE LA PROPIEDAD: Nuestros apartamentos se entregan a los clientes en perfecto orden y limpieza. Cambio de sábanas y toallas: los clientes encontrarán toda la ropa limpia a su llegada. El cambio de ropa se realiza una vez por semana. Si deseas cambiar la ropa, se cobra el servicio. Si deseas una limpieza entre semana, puedes solicitarla y el precio es a partir de € 15.00.

QUEJAS: Para cualquier queja, puedes ponerte en contacto con nosotros, que rápidamente te resolveremos cualquier problema. Cualquier queja por hechos o eventos, como daños tan importantes para solicitar una compensación por el daño sufrido, deben comunicarse a nosotros antes de la salida, dándonos tiempo para resolver cualquier problema.

OTROS: No somos responsables de ningún fallo total o parcial del suministro como el gas, electricidad, agua, internet y calefacción que no dependen de nuestra voluntad. Estas regulaciones deben leerse cuidadosamente y aceptar plenamente su contenido y respetarlas durante toda la estancia en nuestros apartamentos.

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