Condizioni generali

Gentile Ospite, le regole da osservare nei nostri appartamenti non sono soltanto quelle sancite dalla Legge, ma, più semplicemente, sono dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.  L’inizio dell’utilizzo dell’unità affittata implicano la lettura e l’accettazione del regolamento della casa, nonché la sua completa osservanza.

Non è nostra abitudine rifiutarvi l’ospitalità, ma è corretto informarla che in caso di violazione di detto regolamento o di comportamento contrario alle più elementari norme di educazione civile “NON” potrà entrare o rimanere nei nostri appartamenti. Vogliamo salvaguardare la tranquillità dei nostri ospiti, dei vicini di casa e anche la nostra.

DURANTE IL SOGGIORNO:

  1. VIETATO FARE TROPPO RUMORE DOPO LE ORE 22:00
  2. NON FUMARE ALL’INTERNO DELL’APPARTAMENTO
  3. SI PREGA GETTARE SOLTANTO CARTA IGIENICA NEL WC DEI BAGNI
  4. LA PERDITA DELLE CHIAVI DELL’APPARTAMENTO AVRÀ UN COSTO DI 50 EURO CHE VERRÀ ADDEBITATO DELLA CAPARRA VERSATA/CARTA DI CREDITO A GARANZIA
  5. GLI ANIMALI SONO AMMESSI SOLO DOPO AVER PARLATO CON LA PROPRIETA’ IN FASE DI RISERVAZIONE
  6. LA LAVATRICE PUO’ ESSERE UTILIZZATA SU RICHIESTA
  7. L’IMMONDIZIA VA SEPARATA: UMIDO E SECCO
  8. PER RISPETTO DELL’AMBIENTE SI PREGA DI UTILIZZARE LE UTENZE RESPONSABILMENTE
  9. IN CASO DI DANNI O MANCANZADI OGGETTI E/O COSE LA PROPRIETA’ DEVE ESSERE SUBITO INFORMATA

Check-in e check-out

CHECK-IN: Al momento dell’arrivo dovrà consegnarci un documento d’identità (carta d’identità, passaporto o la patente) previsto dalla Normativa vigente, che Le verrà prontamente riconsegnato. I suoi dati sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Il loro utilizzo è riservato esclusivamente alla relativa richiesta di disponibilità/prenotazione, non verranno ceduti a terzi e ne potrà richiedere la cancellazione in ogni momento rivolgendosi a noi.

CHIAVI: Sarà un piacere per noi consegnarle le chiavi del nostro appartamento a patto che le custodisca attentamente e si impegni a conservarle con cura. In caso di smarrimento delle stesse saremo costretti ad imporre una penale per il cambio delle serrature dell’importo di 50 €uro.

CHECK-OUT: gli appartamenti devono essere riconsegnati entro le ore 11.00 della data di partenza, salvo accordi particolari presi al momento del check-in con il Manager della struttura. Ci preme informarla che se l’appartamento non viene liberato in orario,  le verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Consegnare le chiavi al proprietario dell’appartamento. Prima della vostra partenza, al fine di facilitare l’arrivo dei prossimi affittuari, vi invitiamo gentilmente a lasciare pulite tutte le stoviglie. Alla riconsegna da parte del Cliente, a fine soggiorno, tutti gli eventuali guasti saranno conteggiati e conseguentemente dedotti dalla cauzione versata/carta di credito a garanzia.

Pulizia e reclami

PULIZIA DELL’IMMOBILE: I nostri appartamenti vengono consegnati ai Clienti in perfetto ordine e pulizia. Cambio lenzuola e asciugamani: I gentili clienti troveranno all’arrivo tutta la biancheria pulita. Il cambio biancheria viene effettuato una volta a settimana. Se si desidera il cambio biancheria il servizio è a pagamento. Se desiderate una pulizia infrasettimanale potete richiederla  ed ha un costo a partire da € 15,00.

RECLAMI: Per qualsiasi reclamo potrà rivolgersi a noi che ci adopereremo tempestivamente per risolvere ogni suo problema. Eventuali reclami per fatti o eventi, tali da provocare un danno di rilievo o comunque tali da indurla a richiedere un risarcimento per il danno subito, dovranno esserci comunicati prima della partenza, concedendoci il tempo per risolvere l’eventuale problema.

ALTRO: Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità, acqua, internet e riscaldamento ché non dipendenti dalla nostra volontà. Il presente Regolamento è da leggere con cura e accettarne integralmente il contenuto e a rispettarlo durante il suo soggiorno presso i nostri appartamenti.

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